• برای همه مشتریان تهران و سایر استانها، سفارش از طریق پست پیشتاز ارسال می شود. 
• توجه: مشتریان تهران- تهران می توانند درخواست اسنپ کنند که هزینه آن با مشتری است.

هزینه بسته بندی در پاکت، جعبه هدیه شکیل و هزینه ارسال با پست، جمعا 25 هزار تومان است.

• پرداخت از طریق درگاه آنلاین سایت (درگاه امن پارسیان) امکانپذیر است.
• یا واریز به شماره کارت 6219861030523137 بنام صاحب سایت (نیلوفر شالیها) – بانک سامان

توجه: پس از ثبت نهایی سفارش، بسته شما در اولین روز کاری پست می شود. و مدت زمان تحویل سفارش های تهران با پست 2 روز کاری، و سایر استانها 4 روز کاری است.

موجودی و قیمت محصولات داخل سایت 99% به روز می باشد. و آن یک درصد را هم بنا بر خطای اپراتورها می گذاریم. در صورت خطا، در اسرع وقت، طی تماس تلفنی به شما اطلاع می دهیم.

سفارش های بالای 400 هزار تومان، رایگان ارسال می شود.

نیلو شاپ دارای لوگوی اینماد (نماد اعتماد الکترونیک) از وزارت صنعت و معدن و تجارت است. و نیز دارای لوگوی ساماندهی است. (هر دو مجوز در پایین سایت، سمت چپ، قرار دارد)

• جلب رضایت 100 درصدی مشتریان از الویت‏‌های نیلو شاپ بوده و هست و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. توجه کنید که سلامت کالاها قبل از ارسال به صورت دقیق چک می شود.

• با این حال تا 7 روز پذیرش مرجوعی داریم. در صورتی ک مشتری بخواهد سفارش خود را مرجوع نماید، هزینه ارسال کالا و عودت سفارش به عهده مشتری خواهد بود.

اگر مشتری پس از دریافت کالا، بلافاصله و در همانروز، تمایل به تعویض محصول خود داشته باشد، مانعی ندارد. (این حالت، بیشتر در مورد جابجایی سایزهای انگشتر پیش می آید) و دو شرط دارد:

• مشتری نباید از کالا به هیچ وجه استفاده کند.
• هزینه های تعویض کالا به عهده مشتری می باشد.

روال کار اینست که ابتدا مشتری طی تماس تلفنی مساله را اعلام میکند، و کالای جایگزین را انتخاب می کند. در صورت تایید موجود بودن کالای جایگزین، مشتری بسته خود را به نیلو شاپ ارسال می کند. نیلو شاپ پس از تحویل گرفتن بسته و شفاف سازی بخش مالی، سفارش جدید را ارسال خواهد کرد.

اصلاح رنگ ثابت، که برای بدلیجات استفاده می شود، به معنای “کیفیت بالای بدلیجات و ماندگاری رنگ بالای آنهاست” وگرنه بدلیجات هر چقدر هم که باکیفیت باشند بعد از مدتی استفاده زیبایی و رنگ اولیه خود را از دست می دهند و دز کل نیاز به مراقبت دارند تا مدت طولانی تری حفظ رنگ داشته باشند.